Termini e Condizioni di Servizio e Vendita

Stampa Tesi Milano – CDEL Services S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

1. Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Servizio e Vendita disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.stampa-tesi-milano.it, nonché la richiesta di preventivi, la prenotazione e l'acquisto dei prodotti e servizi offerti da CDEL Services S.r.l., operante con il nome commerciale Stampa Tesi Milano.

Dati del fornitore:

Ragione sociale: CDEL Services S.r.l.
Sede legale: Piazza Caiazzo 3, 20124 Milano (MI)
Punto vendita: Via Plinio 2/A, 20124 Milano (MI)
Partita IVA e Codice Fiscale: 11021450157
Sito web: www.stampa-tesi-milano.it
Email: info@stampa-tesi-milano.it
Telefono: +39 02 40700637

L'utilizzo del sito comporta il rispetto delle presenti Condizioni. Le condizioni contrattuali di vendita vengono rese disponibili al Cliente prima della conclusione dell'acquisto.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalle altre disposizioni applicabili.

2. Oggetto dei servizi

Stampa Tesi Milano offre servizi di stampa digitale, rilegatura e personalizzazione di tesi di laurea, elaborati accademici, documenti e altri prodotti tipografici.

I servizi comprendono, a titolo esemplificativo:

Stampa di documenti forniti dal Cliente in formato PDF.
Rilegatura di tesi ed elaborati.
Personalizzazione di copertine, colori e finiture.
Lavorazioni tipografiche aggiuntive concordate.
Ritiro dei prodotti presso il punto vendita.
Spedizione all'indirizzo indicato dal Cliente.

Le caratteristiche tecniche, i materiali, i prezzi e le tempistiche sono specificati nelle pagine informative del sito, nei preventivi e nelle conferme d'ordine.

Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative. Eventuali differenze nella resa cromatica dei materiali possono dipendere dalle caratteristiche dei dispositivi di visualizzazione e dai processi di stampa, fermo restando l'obbligo di conformità dei prodotti alle caratteristiche concordate.

3. Richiesta di preventivo e conclusione dell'ordine

Il Cliente può richiedere un preventivo attraverso il sito web, tramite email, telefono o mediante gli altri canali di comunicazione messi a disposizione dall'azienda.

L'invio di una richiesta di preventivo non costituisce automaticamente un ordine vincolante e non comporta alcun obbligo di pagamento.

Stampa Tesi Milano comunica al Cliente un preventivo contenente le caratteristiche dei prodotti richiesti, il prezzo complessivo, le eventuali spese di spedizione, le modalità di pagamento e le tempistiche previste.

Il Cliente può accettare il preventivo attraverso le modalità indicate dall'azienda.

Salvo diverso accordo espresso, il contratto si considera concluso quando Stampa Tesi Milano trasmette la conferma dell'ordine, dopo aver ricevuto l'accettazione del preventivo e, ove richiesto, il pagamento.

La conferma dell'ordine viene trasmessa tramite email o altro supporto durevole previsto dalla legge.

Stampa Tesi Milano si riserva il diritto di non accettare richieste contenenti materiali illeciti, tecnicamente non riproducibili o incompatibili con i servizi offerti.

In caso di impossibilità di eseguire un ordine già pagato, l'azienda provvede al rimborso delle somme dovute secondo la normativa applicabile.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi vengono comunicati prima della conclusione dell'ordine e comprendono l'IVA, ove applicabile.

Eventuali spese di spedizione, servizi aggiuntivi o lavorazioni particolari vengono indicati separatamente prima dell'accettazione del preventivo.

Il pagamento può essere effettuato attraverso le modalità rese disponibili dall'azienda e comunicate al Cliente.

Stampa Tesi Milano può richiedere il pagamento anticipato prima dell'avvio della produzione.

Eventuali modifiche richieste dal Cliente dopo la conferma dell'ordine possono comportare variazioni di prezzo, che saranno preventivamente comunicate e dovranno essere accettate prima dell'esecuzione delle lavorazioni aggiuntive.

5. Responsabilità del Cliente e preparazione dei file

Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e liceità dei file e dei materiali trasmessi per la realizzazione dei prodotti.

Prima dell'invio definitivo, il Cliente è tenuto a verificare:

Correttezza dei testi e dei dati personali.
Numero, ordine e orientamento delle pagine.
Impaginazione, margini e formattazione.
Qualità e risoluzione delle immagini.
Corretta visualizzazione di caratteri e simboli.
Informazioni da riportare sulla copertina.
Opzioni di stampa e rilegatura selezionate.

I documenti devono essere forniti preferibilmente in formato PDF, salvo diversi accordi.

Stampa Tesi Milano realizza i prodotti sulla base dei file definitivi e delle specifiche concordate.

Salvo servizi di revisione o impaginazione espressamente concordati, l'azienda non è tenuta a verificare o correggere errori ortografici, grammaticali, scientifici, grafici o di impaginazione presenti nei documenti originali.

Gli errori già presenti nei file del Cliente e correttamente riprodotti non costituiscono, di per sé, difetti di lavorazione imputabili all'azienda.

Resta ferma la responsabilità di Stampa Tesi Milano per eventuali errori di produzione, difformità rispetto alle specifiche concordate o inesatta esecuzione dei servizi.

6. Proprietà intellettuale dei materiali trasmessi

Il Cliente dichiara di possedere i diritti o le autorizzazioni necessari per richiedere la riproduzione dei materiali inviati.

È vietato trasmettere documenti o contenuti la cui riproduzione violi diritti d'autore, marchi, diritti di terzi o altre disposizioni di legge.

L'invio dei file autorizza Stampa Tesi Milano esclusivamente a effettuare le operazioni tecniche e le riproduzioni necessarie all'esecuzione del servizio richiesto.

La proprietà intellettuale delle tesi, degli elaborati e degli altri contenuti originali rimane in capo al Cliente o ai rispettivi titolari dei diritti.

Stampa Tesi Milano non acquisisce alcun diritto di sfruttamento economico sui contenuti ricevuti per effetto della semplice esecuzione dell'ordine.

Il Cliente risponde delle eventuali violazioni dei diritti di terzi a lui imputabili, nei limiti consentiti dalla legge.

7. Produzione e tempistiche di realizzazione

Le lavorazioni vengono programmate in base alle caratteristiche dell'ordine, alla disponibilità dei materiali e ai tempi concordati con il Cliente.

L'avvio della produzione è subordinato alla ricezione del file definitivo, alla conferma delle specifiche richieste e all'eventuale pagamento anticipato.

Stampa Tesi Milano offre anche servizi di stampa urgente, la cui disponibilità deve essere confermata in relazione alle caratteristiche dell'ordine.

Le tempistiche pubblicizzate sul sito sono soggette alle condizioni applicabili al singolo servizio, salvo termini di consegna espressamente concordati.

Il Cliente è invitato a comunicare preventivamente eventuali scadenze essenziali, come la data di discussione della tesi.

Eventuali modifiche o richieste di annullamento successive alla conclusione dell'ordine saranno valutate in base allo stato di avanzamento della produzione e alla natura personalizzata dei prodotti, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

8. Ritiro, spedizione e consegna

Il Cliente può scegliere, ove disponibile, tra il ritiro presso il punto vendita e la spedizione all'indirizzo indicato.

Per gli ordini con ritiro, Stampa Tesi Milano comunica la disponibilità del prodotto e le modalità di consegna.

Per gli ordini con spedizione, il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo fornito.

Le spese di spedizione vengono comunicate prima della conclusione del contratto.

I tempi di trasporto eventualmente indicati costituiscono stime, salvo il caso in cui sia stato concordato un termine vincolante.

Ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005, nei contratti con i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Qualora il consumatore scelga autonomamente un vettore non proposto dal venditore, si applicano le disposizioni specifiche previste dalla legge.

In caso di perdita, danneggiamento o mancata consegna, il Cliente può contattare Stampa Tesi Milano per ricevere assistenza e far valere i propri diritti.

Restano applicabili le disposizioni del Codice del Consumo relative ai termini di consegna, ai ritardi e ai rimedi spettanti al consumatore.

9. Diritto di recesso e prodotti personalizzati

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c), del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

I prodotti realizzati da Stampa Tesi Milano sulla base dei file, delle indicazioni e delle specifiche individuali del Cliente, come le tesi stampate e rilegate con contenuti e personalizzazioni scelti dal Cliente, rientrano normalmente in questa categoria.

Pertanto, per i prodotti chiaramente personalizzati non è previsto il diritto di recesso per semplice ripensamento.

Tale esclusione non limita i diritti del Cliente in presenza di prodotti difettosi, non conformi all'ordine o di inadempimento da parte dell'azienda.

Qualora vengano venduti prodotti non personalizzati per i quali non ricorrano altre eccezioni previste dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

La comunicazione di recesso può essere inviata a info@stampa-tesi-milano.it, utilizzando le modalità previste dalla normativa vigente.

Per i contratti ai quali si applica il diritto di recesso, Stampa Tesi Milano assicura il rispetto degli obblighi informativi e delle modalità di esercizio previste dalla legge, inclusa la funzione elettronica di recesso quando obbligatoria.

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità disciplinata dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

La garanzia si applica anche ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, ordinariamente pari a due anni per i beni nuovi.

In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

Riparazione o sostituzione del prodotto.
Riduzione proporzionale del prezzo.
Risoluzione del contratto e rimborso, nei casi previsti.

Per segnalare eventuali problemi, il Cliente può scrivere a info@stampa-tesi-milano.it, indicando il riferimento dell'ordine e una descrizione della difformità riscontrata.

L'azienda potrà richiedere informazioni o immagini utili alla valutazione del problema, senza limitare i diritti riconosciuti dalla legge.

11. Assistenza e reclami

Stampa Tesi Milano mette a disposizione dei Clienti un servizio di assistenza per informazioni su preventivi, ordini, lavorazioni, pagamenti e consegne.

Contatti:

Email: info@stampa-tesi-milano.it
Telefono: +39 02 40700637
Punto vendita: Via Plinio 2/A, 20124 Milano (MI)

I reclami vengono esaminati tenendo conto della natura della segnalazione, della documentazione disponibile e della normativa applicabile.

Stampa Tesi Milano si impegna a fornire riscontro entro tempi ragionevoli e a individuare soluzioni appropriate.

Restano salvi i diritti del Cliente di ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge.

12. Proprietà intellettuale del sito

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, marchi, loghi, elementi grafici, struttura, software e materiali digitali, sono di proprietà di CDEL Services S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti.

I contenuti sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione commerciale non autorizzata, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

È consentita la normale consultazione del sito per finalità personali e informative.

13. Utilizzo del sito e dei servizi

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alle presenti Condizioni.

È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità dei servizi.

Stampa Tesi Milano può adottare misure proporzionate per prevenire accessi non autorizzati, comportamenti abusivi e utilizzi contrari alla legge.

14. Riservatezza e protezione dei dati personali

Stampa Tesi Milano riconosce la natura riservata dei file, delle tesi e dei documenti trasmessi dai Clienti.

I materiali ricevuti vengono utilizzati per le finalità connesse alla richiesta di preventivo, alla gestione dell'ordine, alla produzione, alla consegna e all'assistenza.

L'azienda non utilizza i contenuti delle tesi per pubblicazioni, finalità promozionali o altri impieghi estranei al servizio richiesto senza un'adeguata autorizzazione degli aventi diritto.

L'accesso ai documenti è limitato al personale autorizzato e agli eventuali fornitori tecnici coinvolti nell'esecuzione del servizio, nel rispetto delle disposizioni applicabili.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

Per maggiori informazioni sulle finalità, sulle modalità di trattamento, sui tempi di conservazione e sui diritti degli interessati, si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.

15. Responsabilità e disponibilità del servizio

Stampa Tesi Milano si impegna a fornire i propri servizi con diligenza professionale, nel rispetto delle caratteristiche concordate e degli obblighi previsti dalla legge.

L'azienda adotta misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito, pur non potendo assicurare l'assenza assoluta di interruzioni temporanee, manutenzioni o inconvenienti tecnici.

Stampa Tesi Milano non risponde degli errori già contenuti nei documenti originali del Cliente e correttamente riprodotti, ferma restando la responsabilità per l'esecuzione delle lavorazioni concordate.

Eventuali limitazioni di responsabilità operano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita i diritti inderogabili del consumatore o le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

16. Eventi straordinari e forza maggiore

In presenza di eventi imprevedibili e inevitabili, estranei al ragionevole controllo dell'azienda, che impediscano o ritardino temporaneamente l'esecuzione delle prestazioni, Stampa Tesi Milano informa il Cliente e adotta le misure ragionevolmente possibili per limitare gli inconvenienti.

L'eventuale verificarsi di una causa di forza maggiore non pregiudica i diritti inderogabili spettanti al consumatore, inclusi quelli relativi alla consegna, alla risoluzione del contratto e al rimborso.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori si applicano le disposizioni inderogabili in materia di competenza territoriale e tutela del consumatore.

In particolare, il foro competente per i consumatori residenti o domiciliati in Italia è quello individuato ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Per i contratti conclusi con soggetti che agiscono nell'esercizio di attività imprenditoriali o professionali, è prevista la competenza esclusiva del Foro di Bergamo, nei limiti consentiti dalla legge e subordinatamente alle eventuali approvazioni specifiche richieste dalla normativa applicabile.

Restano salvi gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

CDEL Services S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di modifica.

Le modifiche si applicano ai contratti conclusi successivamente alla loro entrata in vigore e non alterano unilateralmente le condizioni degli ordini già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge o concordato tra le parti.

19. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità o inefficacia di una disposizione delle presenti Condizioni non comporta automaticamente l'invalidità delle restanti clausole, che continueranno ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.

Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della normativa italiana ed europea pertinente.

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026